Pour apporter une réponse adaptée, il est indispensable d’acquérir une connaissance approfondie des attentes et besoins de chaque habitant. LEROY MERLIN France multiplie les temps et modes d’écoute : les études de notre Observatoire de l’Habitat, les enquêtes de satisfaction menées chaque trimestre en magasin, l’organisation de tables-rondes et de tests d’usage des produits, les communautés de bricoleurs animées sur www.leroymerlin.fr/forums.

L’écoute est aussi, et surtout, dans l’ADN de nos équipes. Elle est au cœur de la relation tissée avec les clients, que ce soit en magasin ou lorsque nos collaborateurs vont à leur rencontre, chez eux.

Ecouter
Toute l'offre de LEROY MERLIN France
Toute l'offre de LEROY MERLIN France

Retrouvez toute l’offre LEROY MERLIN France sur le site www.leroymerlin.fr